安上がり

Golfの12ヶ月点検が終わりました。
いわゆるフリープログラムなので費用はかかりません。

終わって結果を聞くとポーレンフィルタとブレーキ液を替えてない。
どちらも2年で交換がメーカー推奨です。
尋ねるとどちらもまだ大丈夫なので、
車検の時に交換すれば費用がかかりませんよ、と。

それって、お宅の費用がかからないんでしょ！
ユーザーにしたら車買い替えのタイミング次第だから、
今回でも来年でも今のところ得も損もありません。

事前に説明の上ならともかく、勝手に判断して
しかもこちらから尋ねないと説明しない。
こういうことをやると信用を著しく落とすということが
分からないんでしょうね。